A5創(chuàng)業(yè)網(公開號碼: I Admin5)5月14日報道說，豐朝快件箱的加班費用問題最近引起了消費者的持續(xù)關注。5月13日，關于豐朝快件箱的加班費用，中國消費者協(xié)會對豐朝的加班費用作出回應，稱快件柜和快遞服務企業(yè)在向消費者提供服務前，應明確告知消費者與消費者利益相關的事宜，如免費保管期限、服務收費標準等，并征得消費者同意。中國消費者協(xié)會表示，在社區(qū)設立的為消費者提供服務的智能快餐盒應納入住宅物業(yè)服務的經營范圍，在合理的儲存期內不應單獨收取服務費。對于確實需要超期限使用智能快件箱服務的，收費標準應參照公共服務價格管理辦法確定，但不能簡單通過市場機制解決。它呼吁對社區(qū)中的原有投遞箱進行智能升級和改造，將其作為一個“新基礎設施”項目，并納入公共消費類別。消費者需求是推動智能快餐盒服務可持續(xù)發(fā)展的最終驅動力。政府相關部門應認真研究消費者需求，不僅要滿足消費者對普遍服務更高質量的要求，還要適應消費者差異化和個性化的服務
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中國消費者協(xié)會回應說，峰潮的收費標準應該得到消費者的同意
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